De “plus” voor e-merchants
- Verhoog de conversie van winkelmandjes
- In de e-mail die naar klanten wordt gestuurd, kunnen ze via extra links uitleggen waarom ze het aankoopproces hebben afgebroken, zodat u uw aanbod en uw bestelproces kunt corrigeren
- Geen configuratie nodig
- Kan ook automatisch worden uitgevoerd met behulp van een cron job
Kenmerken
- Tabblad “Verlaten winkelmandjes”: toont een lijst met klanten van wie het laatste winkelmandje niet is omgezet in een bestelling, samen met het bedrag en de leeftijd van het winkelmandje
- Vinkvakjes om de klanten te selecteren die opnieuw moeten worden benaderd
- Een knop “Herinnering verzenden” activeert het verzenden van e-mails naar de klanten in de geselecteerde mandjes.
- Tabblad “Verzonden herinneringen”: weergave van herinneringen met herinneringsdatum, bedrag van het mandje, antwoord van de klant en gegevens over de bestelling, indien van toepassing
- Inhoud van de e-mail: Lijst van producten in het winkelmandje, een knop “Afrekenen” die doorverwijst naar de betalingspagina, links om de winkelier de reden te geven waarom de klant de bestelling niet heeft voltooid.
Voordelen voor klanten
- Winkelmandherinneringen kunnen sommige onbesliste klanten motiveren om hun aankoop af te ronden.
- Met antwoordopties kunnen klanten uitleggen waarom ze gestopt zijn met winkelen of besloten hebben om niet te kopen.
- Bepaalde opties, zoals “Ik kon de betaling niet valideren”, staan gelijk aan een verzoek om pre-sales service, met slechts één klik.