Cart Booster - Relance de paniers abandonnés

Les « + » pour l'e-commerçant

• Augmenter le taux de conversion des paniers
• Dans l'email envoyé aux clients, des liens additionnels leur permettent d'expliquer pourquoi ils ont interrompu le processus d'achat, vous permettant de corriger votre offre et votre processus de commande
• Ne nécessite aucune configuration
• Peut aussi fonctionner automatiquement grâce à une tâche cron

Fonctionnalités

• Onglet "Paniers abandonnés": Affichage de la liste des clients dont le dernier panier n'a pas été transformé en commande, ainsi que le montant et l'âge du panier

Des cases à cocher permettent de sélectionner les clients à relancer

Un bouton "Envoyer une relance" déclenche l'envoi des emails aux clients des paniers sélectionnés

• Onglet "Relances envoyées" : Affichage des relances avec date de relance, montant du panier, réponse du client, et détail de la commande le cas échéant
• Contenu de l'email : Liste des produits contenu dans le panier, un bouton "Commander" qui redirige vers la page de paiement, des liens permettant de transmettre au marchand la raison pour laquelle le client n'a pas finalisé la commande

Liste des réponses proposées :

• J'ai trouvé moins cher ailleurs
• Je n'ai plus besoin de ces produits
• Je n'ai pas trouvé le bon mode de paiement
• Je n'ai pas pu valider le paiement
• Je n'ai pas trouvé le bon mode de livraison

Les plus pour les clients

• Les relances paniers peuvent motiver certains clients indécis à finaliser leur achat.
• Les options de réponses permettent aux clients d'expliquer pourquoi ils ont interrompu le projet d'achat ou décidé de ne plus acheter.
• Certaines options telles que "Je n'ai pas pu valider le paiement" équivaut à une demande de service avant vente, en un seul clic