Il “plus” per gli e-merchant
- Aumentare il tasso di conversione del carrello della spesa
- Nell'e-mail inviata ai clienti, i link aggiuntivi consentono loro di spiegare perché hanno interrotto il processo di acquisto, permettendovi di correggere la vostra offerta e il vostro processo d'ordine.
- Non è richiesta alcuna configurazione
- Può essere eseguito automaticamente con un cron job
Caratteristiche
- Scheda “Cestini abbandonati”: visualizza un elenco di clienti il cui ultimo carrello non è stato convertito in un ordine, insieme all'importo e all'età del carrello.
- Caselle di spunta per selezionare i clienti da ricontattare
- Il pulsante “Invia promemoria” attiva l'invio di e-mail ai clienti del carrello selezionato.
- Scheda “Promemoria inviati”: visualizzazione dei promemoria con data del promemoria, importo del carrello, risposta del cliente e dettagli dell'ordine, ove applicabile
- Contenuto dell'e-mail: elenco dei prodotti nel carrello, pulsante “Checkout” che reindirizza alla pagina di pagamento, link per inviare al commerciante il motivo per cui il cliente non ha completato l'ordine.
Vantaggi per i clienti
- I promemoria del carrello possono motivare alcuni clienti indecisi a completare l'acquisto.
- Le opzioni di risposta consentono ai clienti di spiegare perché hanno smesso di fare acquisti o hanno deciso di non acquistarli.
- Alcune opzioni, come “Non sono riuscito a convalidare il pagamento”, equivalgono a una richiesta di assistenza pre-vendita, con un solo clic.