El «plus» para los comerciantes electrónicos
- Aumentar la tasa de conversión de las cestas de la compra
- En el correo electrónico enviado a los clientes, los enlaces adicionales les permiten explicar por qué interrumpieron el proceso de compra, lo que le permite corregir su oferta y su proceso de pedido
- No requiere configuración
- También puede ejecutarse automáticamente mediante una tarea cron
Características
- Pestaña «Cestas abandonadas»: muestra una lista de los clientes cuya última cesta no se convirtió en pedido, junto con el importe y la antigüedad de la cesta
- Casillas para seleccionar los clientes con los que se desea volver a contactar
- Un botón «Enviar recordatorio» activa el envío de correos electrónicos a los clientes de las cestas seleccionadas
- Pestaña «Recordatorios enviados»: visualización de los recordatorios con la fecha del recordatorio, el importe de la cesta, la respuesta del cliente y los detalles del pedido, si procede
- Contenido del correo electrónico: lista de productos de la cesta, un botón «Pasar por caja» que redirige a la página de pago, enlaces para enviar al comerciante el motivo por el que el cliente no ha completado el pedido.
Ventajas para los clientes
- Los recordatorios de la cesta de la compra pueden motivar a algunos clientes indecisos a completar su compra.
- Las opciones de respuesta permiten a los clientes explicar por qué han dejado de comprar o han decidido no hacerlo.
- Algunas opciones, como «No he podido validar el pago», equivalen a una solicitud de servicio preventa, en un solo clic.