Funktionsanalyse Ihres Online-Shops

Liste der Kontrollpunkte:

1. Allgemeines Erscheinungsbild

 1.1 Header : Logo, Links, Proportionen

 1.3 Schrift: Schriftart, Größe, Farben, Ausrichtungen, Ränder, Klarheit, Konsistenz

 1.3 Startseite: Attraktivität, Folien & Blöcke, Teaser-Botschaften.

 1.4 Grad der Fertigstellung und Konsistenz des Designs.

 1.5 Erscheinungsbild auf Mobilgeräten

2. Gefühl des Vertrauens

 2.1 Kundenbewertungen: Anzeige, Bewertung und Authentizität der Bewertungen.

 2.2 Anzeige der Kontaktkanäle

 2.3 Anzeige der physischen Kontaktdaten in der Fußzeile + Impressum & AGB.

 2.4 Links zu sozialen Netzwerken

 2.5 Anzeige der Zahlungsmethoden

 2.6 Anzeige der Lieferarten: darunter Lieferung an einen Relais-Punkt.

 2.7 Keine reißerischen Botschaften und unrealistischen Werbeangebote.

3. Navigation

 3.1 Menü: Klassifizierung, Übersichtlichkeit

 3.2 Suche: Relevanz der Ergebnisse

 3.3 Kategorieseite: Filter, Beschreibung/Banner der Kategorie, Produktpräsentation (Anzahl der Produkte pro Zeile, notwendige Infos).

 3.4 Gesamtangebot: Auswahl und Wettbewerbsfähigkeit

 3.5 Geschwindigkeit beim Laden der Seiten

4. Produktseite:

 4.1 Kaufanreize auf der Produktseite :

 4.2 Qualität der Beschreibungen (klar, zusammenfassend, aussagekräftig)

 4.3 Relevanz der Bilder

 4.4 Vorhandensein von Merkmalen

 4.5 Klarheit über Deklinationen und angemessene Preise

 4.6 Anzeige von Zahlungsmethoden

 4.7 Anzeige von Lieferarten mit geschätztem Datum und Preis.

 4.8 Anzeige der Rückgabebestimmungen

 4.9 Icons für die Kontaktaufnahme per Chat oder Telefon für jegliche Informationen.

5. Bestellvorgang

 5.1 Hinzufügen zum Warenkorb: Übergang zum Bestelltunnel.

 5.2 Anmeldung: Klarheit und Einfachheit

 5.3 Lieferung: Auswahl, Preis und geschätztes Lieferdatum.

 5.4 Zahlung: Auswahl und Ruf der Zahlungsmethoden