Análisis funcional de su tienda en línea

Lista de puntos de control:

1. 1. Aspecto general

 1.1 Cabecera : Logotipo, enlaces, proporciones

 1.3 Redacción: Fuente, tamaño, colores, alineaciones, márgenes, claridad, coherencia

 1.3 Página de inicio: Atractivo, diapositivas y bloques, mensajes llamativos

 1.4 Grado de acabado y coherencia del diseño

 1.5 Apariencia en móvil

2. 2. Sensación de confianza

 2.1 Opiniones de clientes: Visualización, valoración y autenticidad de las reseñas

 2.2 Visualización de canales de contacto

 2.3 Visualización de datos físicos de contacto en pie de página + aviso legal y cgv

 2.4 Enlaces a redes sociales

 2.5 Visualización de formas de pago

 2.6 Indicación de los métodos de entrega: incluida la entrega en punto de relevo

 2.7 Ausencia de mensajes subidos de tono y promociones irreales

3. Navegación

 3.1 Menú: clasificación, claridad

 3.2 Búsqueda: relevancia de los resultados

 3.3 Página de categoría: filtro, descripción/banner de la categoría, presentación del producto (número de productos por línea, información necesaria)

 3.4 Oferta global: elección y competitividad

 3.5 Velocidad de carga de la página

4. 4. Página de productos:

 4.1 Incentivo a la compra en la página de producto :

 4.2 Calidad de las descripciones (claras, concisas, significativas)

 4.3 Relevancia de las imágenes

 4.4 Presencia de características

 4.5 Claridad de los rangos de precios y precios adecuados

 4.6 Indicación de las formas de pago

 4.7 Presentación de los métodos de entrega con fecha y precio estimados

 4.8 Indicación de la política de devoluciones

 4.9 Iconos de contacto por chat o teléfono para todas las consultas

5. 5. Proceso de pedido

 5.1 Añadir a la cesta: transición al túnel de pedidos

 5.2 Registro: claridad y facilidad

 5.3 Entrega: elección, precio y fecha estimada de entrega

 5.4 Pago: elección y reputación de los métodos de pago