Análise funcional da sua loja virtual

Lista dos pontos de controlo:

1. Aspeto geral

 1.1 Cabeçalho : Logótipo, ligações, proporções

 1.3 Escrita: Tipo de letra, tamanho, cores, alinhamentos, margens, clareza, coerência

 1.3 Página inicial: Atratividade, diapositivos e blocos, mensagens apelativas

 1.4 Grau de acabamento e coerência do design

 1.5 Aspeto no telemóvel

2. Sentido de confiança

 2.1 Comentários de clientes: Visualização, classificação e autenticidade das críticas

 2.2 Apresentação dos canais de contacto

 2.3 Indicação dos dados de contacto físico em rodapé + aviso legal & cgv

 2.4 Ligações para redes sociais

 2.5 Indicação dos métodos de pagamento

 2.6 Indicação dos métodos de entrega: incluindo a entrega num ponto de revezamento

 2.7 Ausência de mensagens picantes e de promoções irreais

3. Navegação

 3.1 Menu: classificação, clareza

 3.2 Pesquisa: relevância dos resultados

 3.3 Página de categoria: filtro, descrição/banner da categoria, apresentação do produto (número de produtos por linha, informações necessárias)

 3.4 Oferta global: escolha e competitividade

 3.5 Velocidade de carregamento da página

4. Página de produto:

 4.1 Incentivo à compra na página de produto:

 4.2 Qualidade das descrições (claras, concisas, significativas)

 4.3 Relevância das imagens

 4.4 Presença de caraterísticas

 4.5 Clareza das gamas de preços e preços adequados

 4.6 Indicação dos métodos de pagamento

 4.7 Indicação dos métodos de entrega com data prevista e preço

 4.8 Indicação da política de devoluções

 4.9 Ícones de contacto por chat ou telefone para todos os pedidos de informação

5. Processo de encomenda

 5.1 Adicionar ao cesto: transição para o túnel de encomenda

 5.2 Registo: clareza e facilidade

 5.3 Entrega: escolha, preço e data de entrega prevista

 5.4 Pagamento: escolha e reputação dos métodos de pagamento